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福彩3d走势图综合版和值走势图:PPmoney贷款搭售保险,被指砍头息,遭遇大量投诉

2019-05-22 01:50 作者:宇文成都 来源:硅谷网综合 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

3d论坛福彩3d论坛 www.kygmi.icu 近日,多名借款人在黑猫投诉发起投诉称,自己在PPmoney万惠集团(下称PPmoney)旗下的借款平台“及贷”上面借款之后,却发现自己莫名其妙被扣除了一笔“保险费”。借款人认为,自己事前对收取保险费并未之情,PPmoney此举无异于“砍头息”。

这是怎么回事儿?借钱怎么还借出保险来了?       

PPmoney贷款搭售保险,被指砍头息,遭遇大量投诉

(截图来源于黑猫投诉)

 

莫名其妙的保险

 

据投诉者吴先生(化名)称,自己在去年11月11日下载一款叫及贷的App进行借款,审核通过后查看借款合同才知道被注册到另一家PPmoney网贷平台,放款也是该平台。吴先生借款35000元,24期等额本息还款,每月还款2289.59,利息为19950元。

PPmoney贷款搭售保险,被指砍头息,遭遇大量投诉

(截图来源于黑猫投诉)

 

不过,在放款的过程中还有“猫腻”。吴先生实际上只收到33355元,借款当中有1645元,被以保险费的名义在放款时扣除掉了。对于这笔保险费,吴先生表示,自己并没有同意购买保险,到账后才发现,PPmoney是在以保险费的名义收取“砍头息”。

PPmoney贷款搭售保险,被指砍头息,遭遇大量投诉

(截图来源于黑猫投诉)

 

PPmoney就搭售保险相关问题向《国际金融报》回应时称,及贷的保险项目是与市场上具有保险代理资质的公司合作,严格合规开展。该项借款人意外伤害保险,主要保的是被保险人遭遇人身意外伤害事故时,为被保险人偿还部分债务,具体保费根据不同风险程度定价。该保险由用户自愿选择是否购买,不管在借款前还是借款后都可以取消。 

不过,从投诉者的投诉内容来看,与PPmoney所说显然又有较大的出入了。比如在聚投诉上,目前与“万惠及贷”相关的投诉已超过4000条。部分投诉已经得到了解决,但仍有许多人表示沟通未果。在投诉量更少的黑猫投诉上,80条投诉中,只有18条被标记为“已完成”。

PPmoney贷款搭售保险,被指砍头息,遭遇大量投诉

(截图来源于聚投诉)

PPmoney贷款搭售保险,被指砍头息,遭遇大量投诉

(截图来源于黑猫投诉) 

 

一位投诉人陈先生表示,自己在找客服讨要说法时,客服表示是自己选择的保险,没有保险就审核不过?;褂腥舜庸郝虮O盏男橹蟹⑾?,该项保险由易安保险承保,被保险人和受益人分别为借款人、贷款机构。受益人的受益额度为,索赔当时被保险人未偿还的贷款本金余额,并且不可退保。

按照前文吴先生的借款金额来看,如果将“保险费”视作提前收取的利息,将只借到33355元,却要还款54950元,按IRR计算的年化利率将超过50%,高于国家规定的36%年化利率红线。另外,行业人士表示,即使将该项人身意外伤害保险真的看作保险,其费用也远远高于市场上其他同类产品。

 

贷款搭售保险成风

 

如果说为了降低放贷风险,确保放出去的贷款能够较为安全的收回来。PPmoney此举也属于尚可理解的范围内。但目前来看,及贷搭售保险最为令人诟病的一点就是,许多借款人表示事前并不知情就“被保险”了。 

如此做法,未免欠妥。并且在借款人后续寻求解决的过程中,许多人的处理结果也不甚理想,直到闹上聚投诉才得以解决。此举未免又有“按闹分配”之嫌。

《中华人民共和国消费者权益?;しā返诎颂豕娑ǎ?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应该在消费者办理贷款前,或者这项保险业务生效前,在APP上显著位置提醒消费者,让其知晓有关情况。同时根据消保法第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者必须遵守国家法律法规,让消费者有自主选择的权利,不得强制搭售。 

而在PPmoney的贷款产品中,这款保险的购买选项位于页面底部,并且是“默认勾选”的。也就是说,如果借款人没有仔细查看,或者并未选择进行购买此项保险,直接跳过“选择购买保险”这一步,贷款平台直接就替借款人把这个保险给买了。借款完成后,保险费一扣,发现不对时候,就只能去找平台客服去解决,或者去聚投诉上面进行投诉了。并且从已有的投诉情况看来,无论是找平台客服,还是到聚投诉上投诉,即便花费了时间,也不一定能够保证能把保险费用给要回来。

事实上,随着网络贷款近些年来逐渐进入大众的生活,此类“搭售保险”的现象已非个例。比如前一段时间还有媒体曝出,拥有贷款导流业务的消费平台小黑鱼,上面的贷款平台就存在“搭售保险”的行为。更有甚者,这股“搭售保险”风在银行中也屡见不鲜,多家银行因为借贷搭售保险而受到处罚,罚金动辄数百万元。

诚然,贷款机构本身有风险控制、确保资金回收甚至是获取更多收益的利益诉求,保险公司也有着开拓市场的需求,双方一拍即合,借款人意外伤害保险就此诞生。但即便如此,“搭售保险”显然也不是许多借款人所愿意接受的,与其等到事后费时费力地去沟通解决,还留下大量的不良投诉记录,为何不在事前就做到“在APP上显著位置提醒消费者,让其知晓有关情况”?如此,购买了保险的借款人自无话说,贷款机构也不至于闹到满屏投诉的尴尬境地。

毕竟,连银行都要被罚,网络贷款机构的胆子咋就这么肥呢?

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